Договоры и соглашения

    Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам ~653 Кб

    Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам.

    Договор об оказании услуг связи ~390 Кб

    Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи.

    Публичная оферта об оказании пакета услуг на условиях акции «Легкая цена» ~96 Кб

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Интерактивное ТВ» и «Домашний Интернет» на условиях акции «Легкая цена» к договору об оказании услуг связи.

    Публичная оферта об оказании пакета услуг на условиях акции «Два интернета» ~104 Кб

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании услуги «Домашний Интернет» и услуги подвижной радиотелефонной связи «Мобильная связь (MVNO)» на условиях акции «Два интернета».

    Состав и условия предоставления опции «World of Tanks» ~254 Кб

    Состав и условия предоставления опции «World of Tanks» в рамках тарифного плана «Игровой».

    Состав и условия предоставления опции «Фогейм» ~236 Кб

    Состав и условия предоставления опции «Фогейм» в рамках тарифного плана «Игровой».

    Особенности оказания услуг связи ~184 Кб

    Особенности оказания услуг связи сети передачи данных, телематических услуг связи и услуг по предоставлению доступа к телевизионным каналам, и/или видео по запросу (Интерактивное телевидение (IPTV), кабельное телевидение и др.).

    Оферта об изменении способа и/или адреса доставки счета ~65 Кб

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи с физическими лицами об изменении способа и адреса доставки счета.

    Особенности предоставления абонентского оборудования ~136 Кб

    Особенности предоставления абонентского оборудования.

    Публичная оферта об изменении тарифного плана ~72 Кб

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об изменении тарифного плана с абонентами — физ.лицами к договору об оказании услуг связи, предусматривающему оказание телематических услуг.

    Правила оплаты услуг связи посредством web-ресурса ПАО «Ростелеком» ~113 Кб

    Правила оплаты услуг связи посредством web-ресурса ПАО «Ростелеком».

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору об изменении способа доставки счета ~201 Кб

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору об изменении способа доставки счета на оплату услуг связи и выбор способа доставки счета в электронном виде.

    Инструкция по демонтажу абонентского оборудования ~8519 Кб

    Инструкция по демонтажу абонентского оборудования.

    Публичная оферта о предоставлении доступа к телематическим услугам связи по технологии Wi-Fi ~125 Кб

    Публичная оферта о предоставлении доступа к телематическим услугам связи по технологии Wi-Fi.

    Публичная оферта о получении информации об услугах и тарифах ПАО «Ростелеком» посредством SMS ~59 Кб

    Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи о получении информации об услугах и тарифах ПАО «Ростелеком» посредством SMS.

    Пользовательское соглашение о правилах применения веб-сервисов самообслуживания абонентов ~111 Кб

    Пользовательское соглашение о правилах применения веб-сервисов самообслуживания абонентов.

    Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи, услуга «Обещанный платеж» ~76 Кб

    Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи, услуга «Обещанный платеж».

    Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору на оказание услуг связи для предоставления статического IP-адреса посредством веб-сервиса «Сервер статистики» ~64 Кб

    Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору на оказание услуг связи для предоставления статического IP-адреса посредством веб-сервиса «Сервер статистики».

    Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору на оказание услуг связи для предоставления дополнительных видов обслуживания абонентам ОАО «Ростелеком» — физическим лицам посредством веб-сервиса «Личный кабинет» ~83 Кб

    Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору на оказание услуг связи для предоставления дополнительных видов обслуживания абонентам ОАО «Ростелеком» — физическим лицам посредством веб-сервиса «Личный кабинет».

    Пользовательское соглашение о правилах применения веб-сервисов самообслуживания абонентов ~111 Кб

    Пользовательское соглашение о правилах применения веб-сервисов самообслуживания абонентов

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)